項目	内容
対象企業	人材コンサルティング・営業コンサルティング・デジタルマーケティング・SES事業を展開する企業様
参加人数	※クライアント様に要確認
実施期間	2024年12月〜2025年1月（全6回）
研修形式	オンライン
使用ツール	ChatGPT / Gemini / Genspark / Canva / Google スプレッドシート / Google Apps Script

全体を通した目的と方針

人材紹介事業における一連の業務フロー（面談〜企業紹介〜書類作成〜成約）を対象に、各工程でAIツールを実践的に活用できる状態を目指した研修です。サンプルデータだけでなく、受講者自身が実務で扱うデータも活用し、「研修後すぐに現場で使えること」を最優先の方針としました。

研修で実践した主なテーマと成果物

面談音声の文字起こし・議事録作成

AIによる音声データの文字起こしと、転職理由・希望条件などの要点抽出を自動化する流れを体験し、議事録テンプレートを作成

求職者情報の構造化と応募書類の下書き作成

経歴・スキルの整理から強み・弱みの言語化、志望動機・推薦文の作成までをAIで一気通貫で実施

企業リサーチとトークスクリプト設計

AIリサーチツールで企業情報を網羅的に収集し、求職者に響く企業紹介トークスクリプトを作成

面談支援AIエージェントの構築

ヒアリング項目テンプレートを整理し、ChatGPTのプロジェクト機能を使った面談支援エージェントを受講者自身の手で構築

業務フローの言語化・改善とマニュアル作成

各自の業務フローを書き出して相互に共有・改善し、新人向けマニュアルおよびQ&Aエージェントとして形に

KPIダッシュボード作成とGASによる自動化

スプレッドシート上で成約率や進捗を可視化するダッシュボードを構築し、完了案件の自動移動などをGASで実装

ケース分析と改善アクションプランの策定

成功・失敗ケースをAIで客観的に分析し、壁打ちを通じて改善策を導出。1週間・1ヶ月のロードマップとして具体的な行動計画に落とし込み

まとめ

全6回の研修を通じて、人材紹介業務の上流（面談・ヒアリング）から下流（成約管理・振り返り）まで、各工程にAIを組み込む実践を行いました。単なるツールの使い方紹介ではなく、受講者一人ひとりが自分の業務データを使いながら「明日から使える成果物」を持ち帰れる構成としたことで、研修後の現場定着を見据えたプログラムとなりました。