対象企業
マンションや建物の給水管・給湯管の調査、洗浄、メンテナンスを中心に行う設備保全会社様

参加人数
15名

研修形式
オンライン

使用ツール
ChatGPT、NotebookLM

全体を通した目的と方針

生成AI（ChatGPTやNotebookLM）を活用し、日常業務の効率化と自社課題の解決を図ることを目的としました。

受講者の方々の高いリテラシーと意欲を活かし、座学よりも「実際にAIに触れて試行錯誤するワークの時間」を多く確保する方針で進行しました。議事録作成やマニュアル更新といった身近な業務からステップアップし、最終的には受講者一人ひとりが自身の業務課題に対するAI活用プランを自律的に策定できる状態を目指しました。

研修で実践した主なテーマと成果物

議事録作成プロセスの自動化・最適化

成果物：自社専用の議事録フォーマット、音声データからの自動生成議事録

マニュアルの自動更新と運用ルール構築

成果物：マニュアル改善プロンプト、AIを活用した更新運用ルール・チェックリスト

社内FAQの自動生成と自動応答システムの構築

成果物：自社マニュアルに基づくFAQデータ、質疑応答システムのプロトタイプ

自社業務へのAI導入に向けた課題抽出とアクションプラン策定

成果物：各個人の業務課題解決プラン、「明日から始められるAI活用」の具体的なアクション策定

まとめ

全6回を通して、単なるAIの操作説明にとどまらず、NotebookLMを利用した音声の文字起こしや、既存ドキュメントに基づくFAQ構築など、複数のAIツールを組み合わせた実践的な内容に取り組みました。

受講者の皆様は非常に学習意欲が高く、グループディスカッションでも活発な意見交換が行われました。最終回で作成された各個人の課題解決プランをもとに、今後社内でさらに生成AIの活用が実務に浸透し、業務効率化が加速していくことが期待されます。